Klantendienst

Het is natuurlijk vervelend als er een probleem is. Indien u een vraag hebt over onze producten, een klacht en/of dienstverlening willen wij u graag verder helpen, en een optimale oplossing bieden.

Onze klantendienst zal uw klacht bekijken, en een oplossing aanbieden. Op die manier is iedereen tevreden!

Wij zullen uw klacht binnen de 24u na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hier zeker van op de hoogte brengen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het u vrij om de klacht in te dienen via dit platform.